Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Einleitung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.abs-schoenebeck.de/. Sie erläutert die Verpflichtungen der Abwasserentsorgung Schönebeck GmbH zur digitalen Barrierefreiheit und gibt den Konformitätsstatus dieser Website mit den geltenden Vorschriften und Standards an, einschließlich

der Richtlinie (EU) 2016/2102 – über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen
der Richtlinie (EU) 2019/882 – über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen
der EN 301 549 – über Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen der Informations- und Kommunikationstechnologie
den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG)

Was bedeutet digitale Barrierefreiheit? Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass unsere digitalen Inhalte für alle Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, nutzbar sind. Um dies zu gewährleisten, haben wir unter anderem das Tool Eye-Able implementiert, das Nutzer*innen ermöglicht, die Darstellung der Website an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.

2. Stand der Barrierefreiheit

Die Website erfüllt die Anforderungen des WCAG 2.2 in der Konformitätsstufe AA nur teilweise. Diese Bewertung basiert auf der kontinuierlichen Überwachung durch das Eye-Able Accessibility-Tool.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen entsprechen nicht alle Bereiche vollständig den WCAG 2.2 AA Standards. Bekannte Verbesserungsbereiche sind:

Farbkontraste (WCAG 2.2 Kriterien 1.4.3, 1.4.6 – Level AA, AAA):
Mehrere Navigationselemente, Links und Textbereiche haben zu geringe Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund. Dies kann die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen erschweren. Konkret betroffen sind:

Geschäftszeiten und Kontaktinformationen: Die Tabellen mit Geschäftszeiten und Kontaktdaten (Adresse, Telefon, Fax, E-Mail) im Footer-Bereich. Dies betrifft die Öffnungszeiten, die Kontaktdaten der Abwasserentsorgung Schönebeck GmbH sowie die Überschriften „Kontakt“, „Sprechzeiten“ und „Havarie“.
Cookie-Banner-Elemente: Buttons wie „Cookie-Informationen anzeigen“, „Alle akzeptieren“, „Speichern“, „Nur essenzielle Cookies akzeptieren“, „Einstellungen“, „Individuelle Datenschutzeinstellungen“ sowie Links zur Datenschutzerklärung weisen unzureichende Kontraste auf.
Navigationselemente: Die Notfallnummer im Header-Bereich, Kontakt-Überschriften und E-Mail-Adressen
Datumsangaben: Post-Datum-Anzeigen bei Presseinformationen
Interaktive Elemente: „Karte laden“-Buttons, Paginierungs-Elemente (Seitenzahlen, Punkte) und die Such-Schaltfläche mit Lupen-Icon
Links: Verschiedene Verlinkungen, insbesondere zu externen Seiten und Download-Dokumenten sowie interne Links
Hinweistexte: Barrierefreiheits-Hinweis zum Kundenbüro im Erdgeschoss

Nutzer*innen können die Eye-Able-Assistenz verwenden, um Kontraste individuell anzupassen. Die Kontrastoptimierung befindet sich in Bearbeitung.

Strukturelle Seitenorganisation (WCAG 2.2 Kriterien 1.3.1, 2.4.1, 2.4.6 – Level A, AA):

Überschriftenhierarchien: Sprünge in der Überschriften-Reihenfolge, insbesondere bei H6-Überschriften im Footer („Kontakt“, „Sprechzeiten”, Havarie“)
Banner- und Contentinfo-Regionen: Auf allen Seiten existieren mehrere Contentinfo-Regionen (Footer-Bereiche).
Regionen nicht eindeutig: Auf zahlreichen Seiten sind Seitenregionen nicht eindeutig gekennzeichnet, insbesondere Header-Bereiche und Footer-Bereiche. Dies betrifft alle Hauptseiten sowie Artikel-Detailseiten.
Inhalte außerhalb von Regionen: Auf mehreren Seiten befinden sich Inhalte nicht in semantischen Seitenregionen

Die Hauptnavigation ist über die Tastatur vollständig bedienbar. Bei Orientierungsschwierigkeiten kontaktieren Sie uns gerne für eine telefonische Unterstützung unter 03928 7081-0.

Alternative Texte und Beschriftungen (WCAG 2.2 Kriterien 1.1.1, 4.1.2 – Level A):

Auf allen Seiten hat der Such-Button (mit dem Lupen-Symbol) keine Beschriftung für Screenreader. Sehende Nutzerinnen erkennen die Suchfunktion am Symbol, aber für Screenreader-Nutzerinnen bleibt unklar, welche Funktion dieser Button erfüllt. Ähnlich verhält es sich mit dem „Nach oben“-Button auf mehreren Seiten: Dieser Button zum Zurückspringen an den Seitenanfang (meist mit einem Pfeil-nach-oben-Symbol) hat ebenfalls keinen für Screenreader erkennbaren Namen.
Zu lange Bildbeschreibungen: Einzelne Bilder haben sehr lange Alternativtexte, die für Screenreader-Nutzer*innen umständlich sein könnten.
Karten und Formulare: Die eingebettete Google Maps-Karte hat keine ausreichende Beschreibung. Formularfelder auf der Kontaktseite sind teilweise ohne korrekte Labels.

Die wichtigsten Informationen finden Sie auch in den Texten neben den Bildern.

Bedienbarkeit (WCAG 2.2 Kriterien 2.1.1, 2.4.4, 2.5.5 – Level A, AA, AAA):

Versteckte fokussierbare Elemente: Auf den meisten Seiten sind Elemente (hauptsächlich im Cookie-Banner) versteckt, können aber trotzdem mit der Tastatur angesteuert werden
Dekoratives Element fokussierbar: Vereinzelt können dekorative Elemente mit der Tastatur fokussiert werden
„Weiterlesen“-Links: Bei Pressemitteilungen und Artikeln verwenden wir einheitlich den Text „Weiterlesen“. Da die zugehörigen Artikel-Überschriften direkt darüber stehen, ist der Kontext für die meisten Nutzerinnen klar erkennbar. Für Screenreader-Nutzerinnen, die sich alle Links auf einmal anzeigen lassen, kann dies jedoch die Navigation erschweren.
Identische Links mit unterschiedlichen Zielen: In zahlreichen Fällen führen identische Linktexte zu unterschiedlichen Zielen. Dies betrifft insbesondere:
- „Weiterlesen“-Links bei verschiedenen Pressemitteilungen
- „Presseinformationen“-Links, die zu unterschiedlichen Archivseiten führen
- „Mehr Informationen“-Links zu verschiedenen Themenseiten
- „Kundendienst“-Links zu unterschiedlichen Unterseiten

Die Website können Sie grundsätzlich mit der Tastatur bedienen. Die Artikel-Überschriften stehen immer direkt über den „Weiterlesen“-Links, sodass der Zusammenhang erkennbar ist. Bei Problemen kontaktieren Sie uns gerne.

Textformatierung (WCAG 2.2 Kriterium 1.4.12 – Level AAA):
Bei zahlreichen Texten ist der Abstand zwischen den Zeilen zu klein. Das betrifft besonders:

Cookie-Hinweise und Datenschutztexte: Erklärungen zu den verschiedenen Cookie-Arten (essenzielle Cookies, externe Medien), Button-Texte im Cookie-Banner und Beschreibungen von Service-Gruppen.
Hinweise zu externen Inhalten: Hinweise zu Google Maps („Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google“).
Kontaktinformationen: Kontaktinformationen im unteren Seitenbereich.
Abkürzungen: Zahlreiche Abkürzungen (wie „Tel.“, „Fax“, „ABS“, „Mo“, „Di“, „Mi“, „Do“, „Fr“, „KAG“) sind nicht ausgeschrieben oder erklärt.

Die Eye-Able-Assistenz ermöglicht die individuelle Anpassung von Zeilenabständen und Schriftgrößen. Die Optimierung der Standarddarstellung ist in Arbeit.

Externe Inhalte:

Google Maps-Karte: Die eingebettete Kartenansicht auf der Startseite basiert auf einer Technologie von Google. Da die barrierefreie Umsetzung dieser Technologie nicht in unserem Einflussbereich liegt, können wir derzeit keine uneingeschränkt barrierefreie Nutzung gewährleisten. Als Alternative finden Sie unsere vollständige Adresse und Anfahrtsbeschreibung auf der Kontaktseite.
YouTube-Videos: Eingebettete Videos von YouTube können ebenfalls Barrieren aufweisen, die wir nicht beeinflussen können. Auch hier ist eine Cookie-Zustimmung erforderlich.
Externe Webseiten: Einige Inhalte der Website enthalten Links zu externen Webseiten Dritter (z.B. www.schoenebeck.de). Für diese externen Inhalte können wir keine Barrierefreiheit garantieren, da sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Sprache der Website (WCAG 2.2 Kriterium 3.1.2 – Level AA):
Die Website ist ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar. Eine mehrsprachige Version, etwa in Leichter Sprache oder Englisch, steht derzeit nicht zur Verfügung. Dies kann die Nutzung für Menschen mit eingeschränkten Deutschkenntnissen oder kognitiven Einschränkungen erschweren.

Wir überprüfen und aktualisieren Inhalte kontinuierlich und arbeiten an weiteren Verbesserungen.

4. Feedback und Kontaktangaben

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben oder auf Barrieren stoßen, kontaktieren Sie bitte den für die technische Betreuung der Website zuständigen Dienstleister Veolia Wasser Deutschland GmbH. Als technischer Betreiber unterstützt Veolia Sie gerne bei Fragen zur Barrierefreiheit und stellt Ihnen die benötigten Informationen in zugänglicher Form zur Verfügung:

Veolia Wasser Deutschland GmbH
Walter-Köhn-Straße 1a
04356 Leipzig
Tel.: +49 (0) 3 41 42 091-0
Fax: +49 (0) 3 41 42 091-131
E-Mail: de.wasser@veolia.com

5. Durchsetzungstelle

Sie haben unter oben genanntem Kontakt eine Anfrage zur Barrierefreiheit gestellt. Falls dabei innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel vier Wochen) keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, können Sie sich an die für das Durchsetzungsverfahren zuständige Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen bei der Sächsischen Staatskanzlei wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt eine außergerichtliche Streitbeilegung, wenn Konflikte zwischen öffentlichen Stellen in Sachsen und Nutzenden der Webseiten auftreten. Dieses Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Die Einschaltung eines Rechtsbeistands ist nicht erforderlich.

Unfallkasse Sachsen-Anhalt (UKSA)
Landesfachstelle für Barrierefreiheit – Ombudsstelle
Käsperstraße 31
39261 Zerbst/Anhalt

Telefon: +49 3923 75 11 73
E-Mail: ombudsstelle@ukst.de

6. Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Barrierefreiheitserklärung wurde am 24.06.2025 mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung, damit wir diese korrigieren können. Das letzte Update dieses Dokuments erfolgte am 31. März 2026.