Ansprechpartner für die Kunden

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Veolia Wasser Deutschland GmbH in Schönbeck sind Ansprechpartner für die Abwasserkunden der Stadt Schönebeck (Elbe) im Entsorgungsgebiet der AbS. Das gilt in erster Linie bei Fragen zu Gebühren und Beiträgen. Auch um die Widerspruchsbearbeitung kümmert sich das Kundendienst-Team. Auch um Mahnungen, Stundungen und Vollstreckungen ebenso. Ein weiterer Bereich des Kundendienstes ist das Anschlusswesen.

Doch auch wenn jemand eine neue Adresse hat, sein Grundstück verkauft oder verpachtet, sollte er das dem Abwasserdienstleister melden. Die Pflege der Stammdaten gehört zu den Aufgaben des Kundendienstes.